Datenschutzinformationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit

im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die solamento Reisen GmbH und die selbstständigen solamento Reiseberater.

 

1. Wer sind die Verantwortlichen?

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung sind die solamento Reisen GmbH („solamento“) und die selbstständigen solamento Reiseberater („Reiseberater“) gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Jeder Reiseberater hat mit der solamento Reisen GmbH einen eigenen Vertrag abgeschlossen und ist daher in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten ein gemeinsam Verantwortlicher. Eine detaillierte Auflistung der solamento Reiseberater erfolgt nicht auf dieser Seite, da es sich um eine Vielzahl von Vertretern handelt.

Die verantwortlichen Parteien sind:

  •  solamento Reisen GmbH
    • Adresse: Güterstr. 23B, 45219 Essen
    • E-Mail:  info@solamento.de
    • Telefon: 02054-8603060
    • Geschäftsführer: Sascha Peter Nitsche & Udo Lutz

 

  • solamento Reiseberater: Alle solamento Reiseberater, die im Auftrag der solamento Reisen GmbH tätig sind, sind ebenfalls gemeinsam verantwortlich für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.
2. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Vertragsabwicklung und -durchführung: Die Daten werden verwendet, um Reiseverträge zu schließen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen von Buchungen, Stornierungen und der Bereitstellung von Reiseleistungen.
  • Reiseberatung und -vermittlung: Die Daten werden verwendet, um Dir individuell zugeschnittene Reiseangebote zu unterbreiten und Dich bei der Auswahl von Reisen zu unterstützen.
  • Marketing und Werbung: Deine Daten werden genutzt, um Dich über neue Reiseangebote und Dienstleistungen zu informieren und Werbemaßnahmen durchzuführen.
  • Zahlungsabwicklung: Zur Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit Buchungen oder Zahlungen für Reiseleistungen.
  • Kundenbetreuung: Zur Kommunikation mit Dir, insbesondere bei Fragen zur Reise, Änderungen oder Reklamationen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten sind:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist notwendig, um einen Vertrag mit Dir zu schließen oder durchzuführen, z.B. die Buchung und Organisation von Reisen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn wir Deine Daten auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke) verarbeiten, holen wir diese explizit von Dir ein.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): solamento und die Reiseberater haben jeweils berechtigte Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten, etwa zur Optimierung von Serviceangeboten oder der Durchführung von Werbung.
4. Empfänger der Daten

Deine personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Zu den Empfängern gehören:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit Deiner Reisebuchung.
  • Reiseveranstalter: Die mit der Reisebuchung verbundenen Partnerunternehmen wie Hotels, Fluggesellschaften, Transferanbieter, etc.
  • Logistikunternehmen: Zur Bereitstellung von Reisepapieren
  • Marketingdienstleister: Zur Durchführung von Werbemaßnahmen im Zusammenhang mit Deiner Reisebuchung.
  • Software-as-a-Service-Anbieter, die die Technik zur Beratung, Buchung & Verwaltung bereitstellen
  • Rechtsanwälte und Steuerberater: Zur Wahrung rechtlicher und steuerlicher Anforderungen.
5. Datenübermittlung in Drittländer

Falls eine Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) notwendig ist, geschieht dies nur, wenn angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO getroffen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Datenverarbeitung den Datenschutzanforderungen der EU entspricht (z. B. durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Mechanismen).

6. Dauer der Speicherung der Daten

Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Nachfolgend eine Übersicht:

  • Vertragserfüllung: Deine Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen und der Bereitstellung von Dienstleistungen.
  • Marketing und Werbung: Wenn Du der Nutzung Deiner Daten für Marketingzwecke zugestimmt hast, werden diese so lange gespeichert, wie Du Deine Einwilligung nicht widerrufst.
7. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast das Recht, jederzeit folgende Rechte gemäß der DSGVO auszuüben:

  • Auskunftsrecht: Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten über Dich verarbeitet werden.
  • Berichtigungsrecht: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschungsrecht: Du kannst die Löschung Deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Deiner Daten verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst Deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, wende Dich bitte an den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

8. Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, kannst Du diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

 

Die Kontaktdaten der für die solamento Reisen GmbH zuständigen Landesdatenschutzbehörde findest du hier:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

 

Eine Liste mit Kontaktdaten aller Landesdatenschutzbehörden Deutschlands findest du hier: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

 10. Gemeinsame Verantwortlichkeit

Die solamento Reisen GmbH und die Reiseberater sind gemeinsam verantwortlich für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten. Jeder Reiseberater hat einen separaten Vertrag mit solamento abgeschlossen, wodurch jeder von ihnen im Rahmen seiner Tätigkeit als gemeinsam Verantwortlicher auftritt.

Die Vereinbarung regelt, dass sowohl solamento als auch die Reiseberater für den Schutz und die ordnungsgemäße Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Jeder Reiseberater verarbeitet Deine Daten nur im Rahmen der vertraglich festgelegten Aufgaben und Zuständigkeiten.

Die Zusammenarbeit betrifft insbesondere die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessentinnen und Interessenten sowie Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit der Beratung, Buchung und Abwicklung von Reiseleistungen.

Für nähere Informationen zur Aufteilung der Verantwortlichkeiten kannst Du Dich jederzeit an solamento wenden.

10. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte von solamento ist wie folgt erreichbar:

Per E-Mail: datenschutz@solamento.de

 

Letzte Änderung: 22.04.2025