Information zum Datenschutz für Endkunden (m/w/d)

  1. Name und Kontaktdaten des im Sinne des Datenschutzrechts Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

solamento Reisen GmbH (im Folgenden solamento)

Güterstr. 23 B, 45219 Essen, Deutschland

E-Mail: info@solamento.de

Telefon: 02054-86030-60

Fax: 02054-86030-99

 

Weitere Informationen über uns und Angaben zum vertretungsberechtigten Geschäftsführer erhalten Sie im Impressum unserer Internetpräsenz, abrufbar unter solamento.com.

Die betriebliche Datenschutzbeauftragte von solamento ist unter der o.g. Anschrift mit dem Betreff „Datenschutzbeauftragte“, beziehungsweise unter datenschutz@solamento.de erreichbar.

 

 

  1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

 

Wenn Sie mit uns eine Geschäftsverbindung eingehen

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Name Ihrer Firma,
  • Anschrift,
  • eine gültige E-Mailadresse,
  • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk),
  • Geburtsdatum,
  • Ihre Zahlungsdaten im Fall von Zahlungen per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte oder als Sicherheit zur Hinterlegung der Reisedienstleistungen,
  • Informationen über Ihre Gesundheit, sofern für die Reise relevant,
  • Staatsangehörigkeit aller Reisenden,
  • Reisedaten (Reisezeitraum, Reiseziel, gebuchte Leistungen, Reisepreis, etc.)
  • Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum Ihrer Mitreisenden.
  • Reisepassdaten
  • Fotos, auf denen Sie abgebildet sind, im Rahmen eines solamento Kundenevents

 

 

Die Erhebung dieser Daten erfolgt

  • Zur Buchung Ihrer Reise;
  • Um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können;
  • Um Sie angemessen betreuen zu können;
  • Zur Korrespondenz mit Ihnen;
  • Zur Zahlungsabwicklung;
  • Zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
  • Zum Zwecke der Direktwerbung per Post;
  • Um Ihnen einen Anmeldelink zu unserem solamento Newsletter zur Verfügung stellen zu können
  • Im Übrigen zu Werbezwecken, sofern Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben (Newsletter (s. Punkt 3), E-Mailwerbung, telefonische Werbung)
  • Zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Informationspflichten;
  • Zur Überprüfung Ihrer Buchung auf regresspflichtige Verspätungen und/oder Annulierungen;
  • Zur Beschaffung von Visa, sofern Sie uns dafür einen Auftrag erteilt haben;
  • Zur Veröffentlichung Ihrer Daten im Rahmen unserer Unternehmenspräsentation (insbesondere Fotos, auf denen Sie abgebildet sind, Name , Vorname, Ort) auf unserer Unternehmensseite oder in den sozialen Medien (Facebook, Instagram), sofern Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten

Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihren Behandlungswunsch hin erfolgen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung der Gesundheitsdaten bildet Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sofern Sie uns eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken oder zur Veröffentlichung Ihrer Daten auf unserer Unternehmens-Website oder in den sozialen Medien erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Zudem verarbeiten wir Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. Direktwerbung per Post, Überprüfung der Buchung auf regresspflichtige Verspätungen und/oder Annulierungen).

 

3. Newsletter

3.1. Wenn Sie Kunde von solamento sind, dann können Sie unseren solamento Newsletter abonnieren. Wenn Sie den solamento Newsletter erhalten möchten, ist eine einmalige Anmeldung erforderlich. Dazu senden wir Ihnen einen Anmeldungslink an die E-Mailadresse, die Sie bei der Buchung Ihrer Reise bei uns angegeben haben, zu. Sie können sich über den Anmeldungslink zu dem Newsletter freiwillig anmelden. Wenn Sie sich angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen 2–3-mal monatlich unseren Newsletter zu übersenden. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an Ihre E-Mailadresse ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter beschreiben wir dessen Inhalte. Sofern Waren und Dienstleistungen beworben werden, nennen wir diese in der Einwilligungserklärung. Diese Angaben sind für Ihre Einwilligung maßgeblich. Im Übrigen informieren wir in unserem Newsletter über folgende Themen:

Unsere Dienstleistungen; Angebote; Aktionen, Rabatte; Insidertipps; Reiseberichte; Reiseempfehlungen; Reisetrends; Neuigkeiten aus der Reiseweilt; Informationen zu unserem Unternehmen.

 

3.2. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Anmeldungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail werden Sie aufgefordert, per Klick auf den Anmeldelink zu bestätigen, dass Sie den Empfang des Newsletters an die angegebene Adresse wünschen. Wenn Sie die Anmeldung per Klick auf den Anmeldungslink nicht vornehmen, erhalten Sie keinen Newsletter. Wir speichern die Zeitpunkte der Anmeldung bzw. Bestätigung. Dies dient dazu, Ihre Anmeldung nachzuweisen und einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

 

3.3. Ihre Einwilligung in die Übersendung unseres Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch einen Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an datenschutz@solamento.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

 

8.4 Der Versand unseres Newsletters erfolgt durch unseren Auftragsdatenverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO: NumBirds GmbH, Gottfried-Hagen-Str. 22, 51105 Köln.

 

4. Speicherdauer

Wir verarbeiten die Daten solange, wie dies für den Zweck erforderlich ist. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6 Jahre nach Vertragsende) gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder diese nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulässig ist.

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt.

Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der Geschäftsverbindung erforderlich ist, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehören insbesondere die Reiseveranstalter und -vermittler, Leistungsträger und Incoming-Agenturen, Institute des Zahlungsverkehrs und software-as-a-service-Anbieter (u. a. Reservierungssysteme, Angebots- und Beratungssoftware, E-Mail-Dienste, Verwaltungssoftware).

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben, werden diese Daten an Reiseveranstalter, Leistungsträger und Incoming-Agenturen weitergeleitet.

Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte kann zudem erfolgen:

– falls Sie eine Einwilligung erteilt haben,

– die Weitergabe auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zulässig ist,

– sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder

– falls wir anwaltliche und gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.

6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@solamento.de;
  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

 

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@solamento.de.

Stand: Mai 2024