Information zum Datenschutz für Endkunden (m/w/d)

  1. Name und Kontaktdaten des im Sinne des Datenschutzrechts Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

solamento Reisen GmbH (im Folgenden solamento)

Güterstr. 23 B, 45219 Essen, Deutschland

E-Mail: info@solamento.de

Telefon: 02054-86030-60

Fax: 02054-86030-99

 

Weitere Informationen über uns und Angaben zum vertretungsberechtigten Geschäftsführer erhältst du im Impressum unserer Internetpräsenz, abrufbar unter solamento.com.

Die betriebliche Datenschutzbeauftragte von solamento ist unter der o.g. Anschrift mit dem Betreff „Datenschutzbeauftragte“, beziehungsweise unter datenschutz@solamento.de erreichbar.

 

 

  1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

 

Wenn du mit uns eine Geschäftsverbindung eingehst erheben wir folgende Daten:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Name deiner Firma,
  • Anschrift,
  • eine gültige E-Mailadresse,
  • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk),
  • Geburtsdatum,
  • Deine Zahlungsdaten im Fall von Zahlungen per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte oder als Sicherheit zur Hinterlegung der Reisedienstleistungen,
  • Informationen über deine Gesundheit, sofern für die Reise relevant,
  • Staatsangehörigkeit aller Reisenden,
  • Reisedaten (Reisezeitraum, Reiseziel, gebuchte Leistungen, Reisepreis, etc.)
  • Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum deiner Mitreisenden.
  • Passdaten (Reisepass, Personalausweis)
  • Fotos, auf denen du abgebildet bist, im Rahmen eines solamento Kundenevents

 

 

Die Erhebung dieser Daten erfolgt

  • Zur Buchung deiner Reise;
  • Um dich als unseren Vertragspartner identifizieren zu können;
  • Um dich angemessen betreuen zu können;
  • Zur Korrespondenz mit dir;
  • Zur Zahlungsabwicklung;
  • Zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen dich;
  • Zum Zwecke der Direktwerbung per Post;
  • Um dir einen Anmeldelink zu unserem solamento Newsletter zur Verfügung stellen zu können
  • Im Übrigen zu Werbezwecken, sofern du uns dafür eine Einwilligung erteilt hast (Newsletter (s. Punkt 3), E-Mailwerbung, telefonische Werbung)
  • Zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Informationspflichten;
  • Zur Überprüfung deiner Buchung auf regresspflichtige Verspätungen und/oder Annulierungen;
  • Zur Beschaffung von Visa, sofern du uns dafür einen Auftrag erteilt hast;
  • Zur Veröffentlichung deiner Daten im Rahmen unserer Unternehmenspräsentation (insbesondere Fotos, auf denen du abgebildet bist, Name , Vorname, Ort) auf unserer Unternehmensseite oder in den sozialen Medien (Facebook, Instagram), sofern du uns dafür eine Einwilligung erteilt hast.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten

Sofern die Daten zur Erfüllung des Vertrags mit dir und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf deinen Behandlungswunsch hin erfolgen, erforderlich sind, bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung der Gesundheitsdaten bildet Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sofern du uns eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken oder zur Veröffentlichung deiner Daten auf unserer Unternehmens-Website oder in den sozialen Medien erteilt hast, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Zudem verarbeiten wir Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. Direktwerbung per Post, Überprüfung der Buchung auf regresspflichtige Verspätungen und/oder Annulierungen).

 

3. Newsletter

3.1. Wenn du Kunde von solamento bist, dann kannst du unseren solamento Newsletter abonnieren. Wenn du den solamento Newsletter erhalten möchtest, ist eine einmalige Anmeldung erforderlich. Wenn du dich angemeldet hast, verwenden wir deine E-Mail-Adresse dafür, dir 2–3-mal monatlich unseren Newsletter zu übersenden. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an deine E-Mailadresse ist deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Wenn du die Anmeldung per Klick auf den Anmeldungslink nicht vornimmst, erhältst du keinen Newsletter. Wir speichern die Zeitpunkte der Anmeldung bzw. Bestätigung. Dies dient dazu, deine Anmeldung nachzuweisen und einen möglichen Missbrauch deiner persönlichen Daten aufklären zu können.

Im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter beschreiben wir dessen Inhalte. Sofern Waren und Dienstleistungen beworben werden, nennen wir diese in der Einwilligungserklärung. Diese Angaben sind für deine Einwilligung maßgeblich. Im Übrigen informieren wir in unserem Newsletter über folgende Themen:

Unsere Dienstleistungen; Angebote; Aktionen, Rabatte; Insidertipps; Reiseberichte; Reiseempfehlungen; Reisetrends; Neuigkeiten aus der Reiseweilt; Informationen zu unserem Unternehmen.

 

3.2. Deine Einwilligung in die Übersendung unseres Newsletters kannst du jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf kannst du durch einen Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an datenschutz@solamento.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.

 

3.3 Der Versand unseres Newsletters erfolgt durch unseren Auftragsdatenverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO: NumBirds GmbH, Gottfried-Hagen-Str. 22, 51105 Köln.

 

4. Speicherdauer

Wir verarbeiten die Daten solange, wie dies für den Zweck erforderlich ist. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6 Jahre nach Vertragsende) gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder du in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast oder diese nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulässig ist.

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt.

Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der Geschäftsverbindung erforderlich ist, werden deine Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehören insbesondere die Reiseveranstalter und -vermittler, Leistungsträger und Incoming-Agenturen, Institute des Zahlungsverkehrs und software-as-a-service-Anbieter (u. a. Reservierungssysteme, Angebots- und Beratungssoftware, E-Mail-Dienste, Verwaltungssoftware).

Soweit du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Gesundheitsdaten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt hast, werden diese Daten an Reiseveranstalter, Leistungsträger und Incoming-Agenturen weitergeleitet.

Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Dritte kann zudem erfolgen:

– falls du eine Einwilligung erteilt hast,

– die Weitergabe auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zulässig ist,

– sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder

– falls wir anwaltliche und gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.

6. Betroffenenrechte

Du hast das Recht:

  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Möchtest du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@solamento.de;
  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kannst du Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber deren Löschung ablehnst und wir die Daten nicht mehr benötigen, du jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast;
  • gemäß Art. 20 DSGVO deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

 

7. Widerspruchsrecht

Sofern deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Möchtest du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@solamento.de.

Stand: Juni 2024